Консультации и т.п.

Условия и порядок получения программы, ключа, дополнительных материалов и услуг:


  • После поступления оплаты, Вы получите на ваш электронный адрес письмо со ссылкой для скачивания полнофункциональной версии программы «ГидРаВПТ». Для работы в полнофункциональной версии программы необходимо запросить активационный файл-ключ (без ключа доступен только режим чтения ранее созданных расчетов).
  • Запрос на активационный файл-ключ может быть отправлен как с демо-версии, так и с полнофункциональной версии программы. При формировании запроса к компьютеру необходимо подключить флеш-накомпитель (флешку), на которую Вы потом скопируете присланный Вам активационный файл-ключ и сама флешка будет в дальнейшем являться вашим ключ к программе «ГидРаВПТ». То есть наша программа не привязывается к какому-либо компьютеру и будет работать на любом компьютере (например, дома, на работе и т.д.), но только с флеш-накопителем, использованным при регистрации.
  • Внимание! За сохранностью вашей флешки мы ответствиенности не несем. Если флеш-накопитель вышел из строя, то существует долгая и сложная платная процедура выдачи нового активационного файл-ключа для новой флешки, поэтому рекомендуется выбирать надежное оборудование с гарантией.
  • Обучающие материалы высылаются в виде ссылок для скачивания и/или на DVD-дисках в течение нескольких дней после поступление оплаты. Возможно, до отправки материалов нашими специалистами будет уточняться адрес доставки.

Что такое "Видеокритика проектной документации"?


  • Вы присылаете выполненную вами проектную документацию к нам в электронном виде. Можно (и даже нужно!) присылать не окончательно завершенный и готовый (по-вашему мнению) к сдаче проект, а на какой-то промежуточной стадии. Также Вы можете приложить перечень ваших вопросов, проблем или просто какие-либо важные комментарии. Еще рекомендуется сразу прилагать текстовые документы проекта, например, пояснительную записку, проведенные расчеты, спецификацию и т.п.
  • Далее, мы смотрим присланные материалы, комментируем, отмечаем проблемные места, которые надо проработать или на которые надо обратить внимание. В ходе просмотра идет видео-запись с экрана. Затем файл конвертируется, закачивается в Интернет, а Вам сбрасывается ссылка для скачивания итогового видео. Обычно, продолжительность такой видеокритики получается от 15 до 40 минут в зависимости от сложности Объекта. Таким образом Вы получаете как-бы проведение предварительной дистанционной экспертизы по разрабатываемой вами проектной документации.
  • Само собой, мы гарантируем, что без вашего согласия, файлы видеокритики не распространяются на сторону и доступны только для авторов присланных материалов.

Про консультации через сайт ТехПоддержки:

  • В любой момент проектирования (на протяжении указанного при оплате периода) Вы можете проконсультироваться у нас по-любому вопросу, в части, касаемо водяного пожаротушения и гидравлических расчетов установок ВПТ. Для получения консультации напишите на емейл mail@pogorelcev.net

  • Ответ Вы также получите на емейл в письменном виде. Иногда, если это более рационально и наглядно, то ответ может быть записан в видеоформате. Срок ответа, как правило, составляет 3-5 рабочих дня.

  • Также, не стоит злоупотреблять и задавать вопросы чаще, чем 1 раз в сутки — цените свое и наше время. Опять же, качественные ответы не даются «на лету» и требуют детальной проработки.